Dernière mise à jour : Juillet 2026
Settat Express livre sur la ville de Settat et ses environs. La disponibilité du service de livraison est indiquée lors de la passation de commande en fonction de l'adresse de livraison renseignée. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dont l'adresse se trouve en dehors de la zone couverte par le service.
Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande. En règle générale, la livraison est effectuée dans un délai de 30 minutes à 2 heures suivant la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits et du volume de commandes en cours.
Les délais peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité (fêtes, week-ends, intempéries). Le Client sera informé de tout retard éventuel par notification sur le numéro de téléphone renseigné lors de la commande.
Les frais de livraison s'élèvent à 10 DH par commande. La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant atteint ou dépasse le seuil minimum indiqué sur le Site. Le montant des frais de livraison est communiqué au Client avant la validation de la commande.
Le Client s'engage à se présenter à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande ou à désigner une personne habilitée à réceptionner la commande. En cas d'absence, le livreur contactera le Client au numéro de téléphone renseigné.
Le Client est invité à vérifier l'état des produits à la réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou manquant, le Client doit le signaler immédiatement au livreur ou contacter le Service Client via WhatsApp au +212 7 08 53 58 57.
Le paiement s'effectue à la livraison, par espèces ou par Mobile Money (inwi money, Orange Money, Maroc Telecom). Le montant total de la commande (produits + frais de livraison) doit être réglé au livreur. Un reçu peut être délivré sur demande.
En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits après validation de la commande, le Client sera contacté pour convenir d'un produit de remplacement ou d'un remboursement du produit manquant. Le remboursement, le cas échéant, sera effectué en numéraire à la livraison.
Le Client peut annuler ou modifier sa commande tant qu'elle n'a pas été préparée pour la livraison. Pour ce faire, il doit contacter le Service Client via WhatsApp au +212 7 08 53 58 57 en indiquant le numéro de commande. Au-delà de ce délai, l'annulation ne sera possible qu'en accord avec le Vendeur.
Toute réclamation relative à la livraison doit être adressée dans les 24 heures suivant la réception de la commande via WhatsApp au +212 7 08 53 58 57 en précisant le numéro de commande et la nature du problème. Le Service Client s'engage à traiter toute réclamation dans un délai raisonnable.
Settat Express ne saurait être tenu responsable de tout retard ou d'erreur de livraison résultant d'un cas de force majeure (intempéries, embouteillages exceptionnels, coupures, grèves, etc.). Le Client sera informé dans les meilleurs délais de tout retard imprévu.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions de livraison à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande par le Client.